题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“服务”精神包含的内容（）
A.一切围绕顾客需求出发，最大限度让顾客满意
B.牢记顾客永远是对的原则，坚持首问负责制
C.惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱
D.遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
答案
D、遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
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（请给出正确答案）
A.一切围绕顾客需求出发，最大限度让顾客满意
B.牢记顾客永远是对的原则，坚持首问负责制
C.惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱
D.遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
答案
D、遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
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第2题
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想，急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
第3题
1956年4月，毛泽东作了《论十大关系》的报告，“十大关系”所围绕的基本方针是（）。
A.集中力量向科学进军
B.调动一切积极因素为社会主义事业服务
C.正确处理人民内部矛盾
D.既反保守又反冒进，在综合平衡中稳步前进
第6题
A.举旗帜
B.定方向
C.树精神
D.兴文化
第7题
A.融合多学科知识，在新的内容的基础上，进行知识和结构的重构，从而达到高度的整合
B.专题学习网站应围绕教学的需要设计一切活动
C.专题学习网站为学生的学习探究提供环境，不能用于教师的备课
D.重视教学设计
第9题
A.产品管理
B.职能
C.产品/市场
D.市场导向
第10题
以下哪一项不是历年来国家教育政策所体现的内容（)。
A.注重思想道德教育，培养全面发展的人
B.围绕“德、智、体”主线，具体内容随社会发展而变化
C.体现德育为先、能力为重，强调社会责任感、创新精神、实践能力等
D.信息化、技术化、个体化
第11题
A.医患之间可起到治疗作用，围绕患者的健康问题，具有服务精神的、和谐的、有目的的沟通行为
B.由医务人员解答患者提出的问题，或者是医务人员围绕患者的病情阐明观点，说明病因，解释与治疗有关的注意事项以及措施等
C.商讨问题式的沟通
D.有利于患者积极主动参与过程，有利于帮助患者主动改变不利于自身健康的行为和生活方式
