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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务为本
B.正确理解O2O的概念
C.灵活的策略
D.热情的服务
E.积极的态度
答案
更多“A酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引宾客至客…”相关的问题
第2题
A.竞争性基准
B.内部基准
C.一般基准
D.过程或活动基准
第4题
A.代理方式
B.平台方式
C.共享方式
D.合作方式
第5题
A.职场日常办公用品采购
B."沙龙活动伴手礼及茶歇费用报销
C.优秀团队季度营销奖励
D."五星级酒店小宴会厅场地租赁
第6题
A.所有门店夜间巡更每1小时巡检一次
B.监控室务必保持24h有人，轮班值守
C.员工知晓醉酒、闹事等常见治安问题应急预案并掌握处理流程，对醉酒、残障人士、病患等客人进行特殊关注，确保人身安全
D.全面落实前台监控视频，前台直接可查看时时安全监控（注意非回放或调取）
E.严格落实一客一登记，按标准执行访客登记
F.酒店每日进行反针孔摄像偷拍检查
第9题
A某市政府规定，单笔超过一定金额的办公用品必须报有关部门集中采购
B某市政府为方便市民出行，租用电信公司的短信平台给市民发送免费短信
C某县政府为改善当地教育条件，拨专项资金给某小学翻修校舍，并规定必须严格按招标程序进行
D某市政府通过公开竞标方式选择一家酒店作为指定接待酒店
第10题
A.五星级酒店：大客户+核心客户+重要甲方领导+重要客户
B.四星级酒店：普通甲方+重点经销商+重点意向客户
C.三星级酒店：经销商+意向客户+用方+合作方
D.快捷酒店：自己+朋友+同事+熟人
