更多“由于柜机顺丰寄件业务合作模式和佣金结算方式变更，前期顺丰对丰巢寄件提供全部免费包装，从2020年12月1日起仅提供便利封、便利袋、纸箱（1-3号）免费包装；若超出该范畴的则需收取包装服务费（具体以快递…”相关的问题
第1题
运力代叫/顺丰代叫时，和消费者确认下寄件地址、取件时间、联系电话（）
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第2题
生活类电器质量问题，寄什么快递（）
A.顺丰到付隔日件
B.顺丰到付当日件
C.以后台显示为准
D.普通快递
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第3题
顾客退货（生活类电器除外），需要使用什么快递寄回来（）
A.顺丰到付隔日件
B.顺丰到付当日件
C.以后台显示为准
D.普通快递
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第4题
顺丰微小件，单票≤0.5KG，单件长、宽、高之和不超过42cm；可以收寄子母件（）
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第5题
丰巢千万补贴季，天天寄件享立减，领取优惠券客户可以选择顺丰、韵达、申通使用，不能选择圆通（）
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第6题
顺丰物流与荷兰邮政合作推出“欧洲小包”服务体现出的是（)。
A.保税进口模式向直邮进口模式转变
B.混合式物流模式突显聚合效应
C.自建物流向物流外包转变
D.单一物流向物流本地化转变
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第7题
目前我院快递合作第三方为顺丰快递公司；现阶段费用为省内15元，省外25元（随业务增加调低送费）（）
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第9题
金融证券、财经资讯类app招募令的合作模式是结合证券、财经资讯平台的优质客户资源和强大的平台运营能力，结合平安银行场景化金融能力输出，以及为平台方带来的分润和给客户经理的佣金，相互赋能，共同成长（）
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第10题
如客户来电催件，以下哪些话术适用（）
A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确
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第11题
寄件锁格口功能说明：客户下单时需先选择寄件的柜机及格口，下单后需支付运费后才会收到寄件码（）
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
