题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
美的品牌顾客进店欢迎语是（）
A.您好，欢迎光临美的智能家电
B.您好，欢迎光临COLMO，国际高端科技家电品牌
C.您好，欢迎光临美的清净新厨房
D.您好，欢迎光临美的品牌
答案
A、您好，欢迎光临美的智能家电
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题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，欢迎光临美的智能家电
B.您好，欢迎光临COLMO，国际高端科技家电品牌
C.您好，欢迎光临美的清净新厨房
D.您好，欢迎光临美的品牌
答案
A、您好，欢迎光临美的智能家电
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第1题
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
第2题
A.您好，欢迎光临FILA KIDS
B.您好，欢迎光临FILA KIDS！ 六一儿童节全场4件6.1折，欢迎进店选购
C.您好，欢迎光临FILA KIDS，六一活动多多，欢迎进店选购
D.您好，可以随便看下
第3题
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
第4题
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
第6题
A.具备快捷菜单栏功能，更高效回复顾客
B.具备绝味鸭脖官方标识，品牌性更强
C.只能设置群公告，没有入群欢迎语
D.门店店员和群内顾客无法区分
第7题
A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利
B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠
C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告
第9题
A.您好，请直披描述你的问题
B.很高兴为您服务，有什么可以帮到您
C.欢迎来到官方旗舰店，有任何疑问都可以咨询
D.欢迎来到X旗规店,我是您的专属客服管家，请问有什么可以帮到您
第10题
A.10秒内喊出迎宾语：您好欢迎光临禧遊记
B.微笑及邀请式手势
C.店里没有顾客时，要所有店员一起跟着顾客
D.一分钟内，向顾客介绍新到/热卖/店内活动
