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[多选题]

仓库收到退回商品后，会在（）小时内响应，（）个工作日会退款

A.48 1-7

B.24 1-7

C.48 7

D.24 7

答案

241-7

发布时间：2023-01-25

更多“仓库收到退回商品后，会在（）小时内响应，（）个工作日会退款”相关的问题

第1题

顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)

A.客服告知顾客可以直接申请退款

B.2-3个工作日

C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款

D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款

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第2题

虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是（)。

A.Shopee仓库销毁

B.定期退回卖家，邮费到付

C.首次收下后警告

D.仓库负责整理继续发货

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第3题

客户反馈收到酒后漏了大概三分之一，业务人员告知其可以先将漏酒的退回仓库后再给其补（）

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第4题

车间生产过程发现的不合格物料经生产人员确认后，加贴红色不合格证，由车间填写<退料单>，并注明不合格原因。由车间退回仓库，仓库收到不合格物料，放置在不合格品区域（）

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第5题

售后换货退回后，如遇到需要换货的商品缺货，需要在多少小时内确认补货时间，小助理告知客户（）

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第6题

2020年7月6日消费者的订单申请无理由退货，客服发现退回物流显示签收仓库反馈未收到于是拒绝退款，消费者申请了平台介入，此时商家客服正确的操作是（)

A.留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况

B.留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况

C.与仓库再次确认没有收到包裹后，打标‘全额打款商家-ACS’

D.客服发现买家使用的是上门取件服务，于是打标‘平台处理-ACS'

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第7题

买卖双方达成换货协议的交易，如卖家收到买家退回的商品后逾期未再次发

货的，淘宝有权退款给买家。()

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第8题

车间生产用剩的有奖盖需退回公司级仓库，退回的时间是（）

A.立即退库

B.24小时内退库

C.48小时内退库

D.36小时内退库

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第9题

物管处从仓库退回的返修胎分厂必须在（）小时内完成返修入库

A.36小时

B.48小时

C.72小时

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第10题

客户收到商品后，在24小时内表示没有收到发票，可以帮助反馈申请重新开具新的发票（)

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第11题

预升级工单说法正确的是（）

A．针对家长咨询类在线不能直接回复等场景，属于与升级工单B．预升级工单需要在通话结束后10分钟内升级至客服专家处C．无需核实类的，客服专家需在收到工单的1小时内回复，并在24小时内关闭工单D．需要核实类，客服专家需要在收到工单的1小时内反馈至知识管理，知识管理收到反馈的30分钟内发送至分校BP，分校BP需要在30分钟内首次响应，工作日工作时间的2小时内给出进度

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