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[多选题]
若用户咨询何处有官宣消息，应引导用户（）
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更多“若用户咨询何处有官宣消息，应引导用户（）”相关的问题
第1题
第2题
A.引导用户拨打10000号咨询办理
B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理
C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理
第4题
A.所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成
D.投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理
第7题
A.温度回馈：5月10日官微发布老母亲测试游戏，测试抽奖
B.对外发声：母亲节当天发布微信文章，致敬母爱，官宣活动；微博话题征集互动
C.内部活动：全国各分校授课老师在直播课堂上组织孩子向妈妈表达爱和感谢；老师统一回收素材
D.课堂活动总结收尾，配合用户素材，对活动进行包装，传递品牌温度，外化活动效果
第9题
A.私信自动回复中可设置微信号
B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信，所以最好引导用户关注、私信自己
C.私信可适当露出联系方式、网址链接等，如微信、官网
D.如果客户不理我，我应该反复重复联系对方
第11题
A.微信不能转账
B.逐条给好有发消息，形成群发状态
C.朋友圈发引导用户消费的动态
D.私聊的过程当中出现有续费优惠转账字眼
E.大量相同的照片消息在朋友圈密集发出
