当你倾听源于集体研讨会的意见想法时,哪一项是合适的行动()
A.基于发表者进行意见分类
B.在主意被发表后为参与者提供反馈
C.只需写下需要进一步调查的想法意见
D.列出所有的意见,无需判断它们
D、列出所有的意见,无需判断它们
A.基于发表者进行意见分类
B.在主意被发表后为参与者提供反馈
C.只需写下需要进一步调查的想法意见
D.列出所有的意见,无需判断它们
D、列出所有的意见,无需判断它们
第1题
A.以专业、 权威的形象出现, 并提供有理有据的解决方案
B.有理有据, 以理服人
C.耐心引导其说出真实想法
D.态度热情多花时间倾听
第2题
A.推:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。
B.拉:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
C.推:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
D.拉:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。
第3题
A.与幼儿有关的事情征求他的意见,即使他的意见与成人不同,也认真倾听,接受他的合理要求
B.在任何情况下,都支持幼儿按自己的想法做事;提供必要的条件,帮助他实现自己的想法
C.幼儿自己的事情尽量放手让他自己做,即使做得不够好,也应鼓励并给予一定的指导,让他在做事中树立自尊和自信
D.鼓励幼儿尝试有一定难度的任务,同时调整难度,让他感受经过努力获得的成就感
第7题
A.当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了
B.当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法
C.当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们
D.如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它
第8题
A.团队成员正在说的时候,认真地倾听
B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应
C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法
D.有意识地记下谈话的内容
第9题
A.沟通有针对性
B.沟通要及时
C.善于倾听
D.换位思考
第10题
A.保持沉默
B.告诉患者的想法不对
C.立即打断患者,转移话题
D.倾听其倾诉并给予安慰
E.将患者的倾诉告诉其家人
第11题
A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛
B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手
C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊
D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!