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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过今天的分享，你觉得对后续的工作有帮助么（）

A.没有帮助

B.有一点帮助

C.有较大帮助

D.非常有帮助

答案

C、有较大帮助

发布时间：2023-01-24

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第1题

作为项目经理，你不仅必须是领导者，还必须对项目的簪理.行政和技术方面的工作负责。以下哪项不是项

目领导力／人际关系所需的技能？

A.通过分享权力并使他人向着共同目标努力，而影响组织

B.营造一种满足项目目标的环境，并同时针对人们最珍视的事物提供最大的自我满足

C.帮助一组有共同目的的人们相互依赖地工作

D.理解政策.操作程序，以及外部干系人组织的规章

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第2题

当下属取得很高的成就时，你会如何表达你的赞赏：（)。

A.你的工作完成的不错，继续努力

B.你使用的方法很不错，对我们业绩的提升大有帮助，找个时间与同事分享一下你的经验

C.好样的，我没看错人

D.干得好，找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧

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第3题

小明在公司工作有3年左右时间，个人业绩比较突出，但脾气暴躁，不仅影晌到周边同事的工作，甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现，你该如何与他进行沟通？（)

A.你也是公司的老员工了，个人业绩一直保持在TOP，是大家学习的对象，近期老容易暴躁，是有什么不开心的事情吗

B.因为你也是老员工，更的是要给新人树立标杆的，我觉得你能做的很好

C.你的暴躁很影响大家对你的看法，甚至在你发脾气的时候，周边的人也是很容易受到连带的，有时还会被吓到，这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的

D.可以看一些情绪管理方面的书，学会控制自己的情绪，对你个人的成长也是很有帮助的，非常期待你的改变

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第4题

客户觉得贵，以下选项，正确的有哪些（）

A.价格和价值成正比，好的东西用一次就够了

B.亲，贵也是贵在效果

C.我们产品不贵呀，我们是纳米高科技产品哦！真的不贵啦

D.今天所投资的每一分钱，都比去买衣服用的钱更有价值，因为身材对女人来说才是真正的衣服，XX你说是吧

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第5题

假如你作为一位文艺青年/少女，你可以躺在草坪上说（）

A.我不做人了

B.我觉得这一些试题有点不对劲

C.我对这个充满绝望的世界绝望了

D.今天的风儿有点喧嚣

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第6题

下列哪项反馈错误?（）

A.上周你对病人的随诊指导做得不好

B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?

C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听

D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下

E.我们来讨论下如何改进沟通技巧

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第7题

以下员工行为，你觉得正确的是（）

A.员工路过，面带笑容与客人打招呼

B.对老顾客有姓氏称呼

C.同事之间工作交接很有礼貌

D.客人自带酒水，员工无意识上前帮忙

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第8题

影视技巧中有一招教你撩拨用户情绪，叫“讨好大象”，不要让观众在理智中，觉得你的视频对他帮助很大，而是让观众在感性面被你刺激。（）

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第9题

【案例二】：一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（）。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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第10题

商圈经理的角色在管理AM转介绍过程中非常重要，以下S提升门店AM转介绍说法正确的是（）

A．S在晨会夕会等各种场合去多宣导，转介绍激励内容-贝壳币+业绩积分+业绩分享+M作战小组业绩提佣，持续宣导，层层滲透。门店还可以组织转介绍主题的研讨，跟AM一起拉齐认知上下一致B．多跟其他门店转介绍标杆交流，获取标杆案例经验，给自己的门店的AM做分享C．门店老人、非统招本科较多的时候，大家会觉得自己资源少不愿积极参与，这时可以去发掘周围老人、非本科做转介绍比较好的标杆，经常宣导，提升老人非本科转介绍的信心D．0-A2以及入职半年内的经纪人，周围的资源比较丰富，商圈经理可以跟这些重点群体经常做1V1聚会沟通，排解经纪人工作中遇到的困惑，业务能力和招聘转介绍能力上每日都可以给予辅导，让经纪人觉得自己生存好，有归属，有收获，让兄弟们对未来充满希望，进而更愿意主动积极帮助S做转介绍

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第11题

一个人的堕落往往经过长期而缓慢的过程，在这个过程中，家长和教师完全可以通过种种征兆觉察出并及

时采取措施，为身遭灾祸的孩子提供必要的帮助。如果你觉得孩子开始显得心不在焉，似乎只是本能地、表面地参加家庭生活时，你必须睁大眼睛，刨根问底。作者主要阐明的观点是()。

A．一个人的堕落是长期的过程

B．家长和教师应及时觉察孩子的反常行为，及时给以帮助，以免孩子堕落

C．家长应该给孩子帮助

D．家长和教师应该相互合作，发现孩子的问题

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