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宽带数字化运营一键诊断赋能客服场景中群障接口返回数据以下的3点要求是否正确1、反馈是否群障；2、反馈群障类型描述；3、反馈群障预计解决时间（）

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发布时间：2022-12-02

更多“宽带数字化运营一键诊断赋能客服场景中群障接口返回数据以下的3点要求是否正确1、反馈是否群障；2、反馈群障类型描述；3、反馈群障预计解决时间（）”相关的问题

第1题

以下哪些场景属于宽带业务数字化运营()。

A.营销赋能

B.一键诊断

C.大光衰整治

D.端业协同

E.宽带接入速率监控

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第2题

数据治理重点场景数据赋能中，“全面推进网格数字化，提高网格智慧运营能力”，有哪几项工作任务。

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第3题

后端能力前置，提升直接办理能力，不包括()。

A.扩展一键办理场景

B.完善宽带一键诊断

C.打造移网投诉一键诊断工具

D.收紧工号赋权

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第4题

数据治理重点场景数据赋能中，“协同客服智慧运营组，聚焦客户体验管理CEM运营”，有哪几项工作任务。

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第5题

客服智慧运营流程治理包括工单透明化展示、宽带智家服务线上化一线赋能、()。

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第6题

围绕中国联通数字化转型方向，健全中国联通数据治理体系，用“一套()、一套()、一个()、一支专业队伍、一套()”，指导总部、省、地市、网格等各级运营主体聚焦重点场景，开展数据治理工作，夯实数据基础，提升数据质量，畅通数据赋能，发挥数据要素在数字化转型中的“倍增器”作用。

A.制度规范

B.评价体系

C.指标体系

D.治理方法

E.数据标准

F.中台能力

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第7题

请列出宽带数字化运营11个场景中的任意4个。

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第8题

根据一键诊断结果指引用户进行宽带排障，不接受按诊断模板生成工单（）

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第9题

以下关于深链人群通项目，描述错误的是（)

A.主要针对“新客、老客、会员、直播、大促”五大最具代表性的营销场景

B.实现品牌多渠道数字化营销融合与沉淀，加速品牌多渠道联合人群增长

C.赋能品牌人群升级、人群破圈

D.主要针对新客和潜在客户运营，帮助品牌做好拉新蓄水，为消费者触达和GMV增长做储备

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第10题

宽带一键诊断客服系统操作路径。

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第11题

（)作为智慧中台能力的统一发布、编排、开发、管理平面，通过场景输出、赋能渠道构建场景运营管理，实现服务、活动、场景管理体系;

A.CRM

B.BOSS

C.业务能力运营中心

D.客户中心

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