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[单选题]

假如现在一位顾客来到店内,在你推荐产品的时候,表示没有听过金领冠,你该如何去介绍( 正确率 : 94%)()

A.金领冠坚持18年母乳研究,建立中国首个母乳数据库,拥有千万份研究数据

B.金领冠由伊利公司荣誉出品,伊利连续8年位居亚洲乳业第一

C.伊利是奥运会官方合作伙伴,参与国家品牌计划

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更多“假如现在一位顾客来到店内,在你推荐产品的时候,表示没有听过金领冠,你该如何去介绍( 正确率 : 94%)()”相关的问题

第1题

假如一位18岁的学生妹妹进店皮肤暗沉,生活费不多,想选购美白产品,我们推荐()

A.蔚蓝之美五谷元气精华液

B.欧树维C美白精华液

C.兰嘉丝汀365美白精华液

D.丝芙兰柠檬籽精华

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第2题

在店内到处闲逛的顾客,要怎么进行产品教育()

A.询问是否有穿着过我们品牌产品/判断新老顾客

B.告诉他分区故事

C.推荐试穿产品

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第3题

以下哪项属于“诱导非官方交易”?()

A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品

B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品

C.小明推荐顾客线下转钱给他

D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他

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第4题

关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第5题

使用了Arch Fit鞋垫的产品应该在什么时间推荐()

A.等待顾客感兴趣时推荐

B.等到顾客对其它产品都没有兴趣时

C.顾客进店第一时间主动推荐

D.等到顾客询问Aech Fit是什么时

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第6题

顾客对于没有听说过的品牌有顾虑是非常正常的,特别是奶粉,大部分顾客都比较谨慎,我们可以如何打造顾客的顾虑()
A.告诉顾客有个奶粉很适合宝宝,就是害怕您没听说过B.跟顾客说你自己没做这个行业的时候,也不知道选奶粉,只知道哪个品牌大,或者哪个促销力度大,看不懂奶粉,现在来到母婴行业,才知道原来自己是不会选择奶粉,你发现很多厂家讲师、母婴店老板很多都不吃我自己以前选的哪些品牌C.告诉顾客,您担心是不是因为怕孩子吃了不好,我们是一对一的指导,有什么问题可以直接微信找我D.告诉顾客现在奶粉行业品牌很多,确实有很多没有听说过,不过可以了解下,指不定就找到孩子适合的了昵
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第7题

家居服的连带时机()

A.当顾客选中确认购买单件产品时

B.在试衣间试穿

C.有促销活动时

D.老顾客回店时,第一时间推荐新款家居

E.顾客和朋友(同伴)一起购物时

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第8题

在体验店推荐碎屏服务宝,要使用服务app中的哪个功能()

A.论坛内容,讲解产品卖点更专业

B.备件价格,帮助顾客了解损坏维修的成本,从而理解碎屏服务宝的价值

C.寄修服务,让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝

D.附近的服务中心,不用在门店浪费时间,让他自己去

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第9题

顾客进店咨询产品活动,表示要送人的,当前日常活动期,以下哪些在线回复是正确的()

A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合

B.告知目前没有活动哦

C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息

D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答

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第10题

下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生?()

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.主动通过短信/电话的方式联系顾客,解决相关售后问题

C.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买

D.合理的推荐引导购买店内商品

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第11题

一位中年男子径直来到药店向店员指名购买北京同仁堂六味地黄丸,且不愿多听营业员的介绍买完就走。该中年男子属于()顾客

A.漠不关心型

B.防卫型

C.软心肠型

D.寻求答案型

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