题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户在异地怎么申请理赔()
A.等回来后再申请
B.寄资料给代理人申请
C.让客户到当地机构申请
D.自己在公众号上申请
答案
寄资料给代理人申请让客户到当地机构申请
A.等回来后再申请
B.寄资料给代理人申请
C.让客户到当地机构申请
D.自己在公众号上申请
寄资料给代理人申请让客户到当地机构申请
第2题
A.客户不喜欢了,可以给到客户退货地址,引导申请退
B.可能是产品有问题,引导客户寄回来检测
C.功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳
第3题
A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
第4题
A.给客户退42元货款
B.给客户补发一条新的内裤
C.给客户退14元货款
D.让客户把破洞的内裤寄回来换货
第8题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服查看订单发货状态和时间,向仓库了解快递是否取走,如果未取走,通知仓库暂停发走,更换颜色
第11题