题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务特性调查应由服务认证审查组的（)对既有顾客实施询问，观察、访谈或问卷方式采集特定服务的信息，并分析测评服务特性满足要求的程度。
A.技术顾问
B.专业审查员
C.实习审查员
D.审查组长
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A.技术顾问
B.专业审查员
C.实习审查员
D.审查组长
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第4题
企业质量管理体系认证的程序中，认证机构派出审核组对申请方质量管理体系进行检查和评定，包括()，并提出审核报告。
A．项目审查、现场审核
B．文件审查、项目审核
C．文件审查、现场审核
D．项目审查、条件审核
第6题
A.公司目前尚未参与国家、行业标准的制定工作
B.公司目前已经参与国家、行业标准的制定工作
C.编制了售后服务基本工作规范、服务提供规范等文件
D.申请了售后服务第三方认证
第9题
主体工程验收时，应由()审查施工单位提交的建设工程质量施工单位(主体)报告，对符合验收要求的工程，组织相关人员组成验收组。
A.施工单位
B.监理单位
C.建设单位
D.勘察单位
第10题
A.人民法院收集调查证据，应由两人以上共同进行
B.人民法院对已为有效公证书所证明的事实，应当辨别真伪，审查确定其效力
C.人民法院认为应该由自己收集的证据，由人民法院负责收集调查
D.当事人拒绝陈述的，不影响人民法院根据证据认定案件事实
