题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果想要顾客觉得餐品好，那我们应该着重运营哪一模块（）
A.商家头图
B.活动运营
C.品类时段
D.产品运营
答案
D、产品运营
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（请给出正确答案）
A.商家头图
B.活动运营
C.品类时段
D.产品运营
答案
D、产品运营
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第1题
第3题
A．商家给到我们餐品，我们即可离开，不需要会对餐品（内容包括核对订单与小票）
B．逐一确认餐品内容
C．查看餐具，调料及发票是否齐全
D．查看备注，核对顾客特殊要求
第5题
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
第6题
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
第7题
A.某面包店将新出炉的面包拿给过路群众免费试吃，不少人觉得好吃进店购买
B.某影院开了一家爆米花店，爆米花飘香四溢，即使是刚用过餐的顾客也觉得十分诱人，会购买一大桶带进放映厅
C.咖啡店通常光线较暗，并播放曲调舒缓的音乐，这样会给顾客带来一种独立的空间感和自在感，让更多顾客喜欢这里
D.人们往往倾向于填补图形中缺少的部分，如被遮住的一部分文字或图形等，许多公司正是利用这一点来鼓励人们参与活动，宣传自己的产品
第8题
A.上前询问原因,礼貌制止,如有需要可以亲自介绍,但不可拍照录像
B.直接轰出去
C.抢过来他的手机,威胁他删除
D.不去管他,反正我们做得好,随便拍,没事
第10题
A.耐心跟用户解释目前送小美盒，暂时没有赠送便携包活动，不同时间不同活动
B.告知用户现在没有赠送小美盒，并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处
C.用户一直纠结并纠缠情况下，可额外申请货到评价晒图后送三角便携包
D.直接告诉顾客不能送，就进行催付并关闭对话框
