是
第1题
第2题
第3题
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料
第4题
第5题
第6题
第7题
A.可以建议他饮一些不含酒精的饮料
B.服务应更注意仔细小心
C.征得同桌客人的同意取酒水
D.以上都是
第8题
第9题
第10题
A.咖啡
B.烈酒
C.饮料
D.茶水
第11题
A.油米
B.饮料酒水
C.日用品
D.洗衣液
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