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[单选题]

上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤，当时商品购买价是90.86元，税费8.27元，使用一张5元的云钻刮券，最终实付94.13元，7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元，要求补差，核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

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发布时间：2022-06-23

更多“上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤，当时商品购买价是90.86元，税费8.27元，使”相关的问题

第1题

石家庄的郭女士7月15日在苏宁国际购买2款商品精华和眼霜，当时购买价格一共是919元，其中眼霜实际支付金额365元，精华实际支付金额是554元,因直邮商品配送时间较长，一直未收到商品，7月20日当天眼霜可以领券购买可以立减20元，精华页面领取20元券后到手价是539元，顾客一共领取2张券，要求补差，在顾客同意停用页面领取的2张优惠券后，差价是多少元()

A.35

B.20

C.15

D.0

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第2题

北京王女士10月18日在苏宁国际购买3盒面膜，20号当天核实降价20元，客服告知顾客收到货联系客

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第3题

顾客在苏宁国际自营购买的COACH 蔻驰男士拉链单肩包，商品中途被税185元+代办费50元，共计235元，申请税费报销，审核不通过被驳回了，原因是支付截图上传不符合要求，客服告知用户需要在()内重新上传，否则系统关闭后无法再次申请。

A.5天

B.7天

C.15天

D.30天

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第4题

为了进一步发展O2O，苏宁易购正进一步淡化“苏宁电器”在消费者心目中的定位，多渠道推广“（)”的品牌公信力和影响力。

A.苏鲜生

B.苏宁云商

C.苏宁广场

D.苏宁小店

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第5题

顾客在苏宁国际直营浏览商品时，发现swisse的钙片，正在参加三件7折的活动，活动价55元/瓶，下单

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第6题

顾客在苏宁国际自营购买的SKII神仙水，共计支付1099元，收货24小时内反馈商品有漏液情况，并提供实物图，要求处理，不行就退货，下列客服中处理方案最为标准的是（)。

A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可

B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货

C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可

D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可

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第7题

B2C模式的网站有哪些？（)

A.唯品会

B.苏宁易购

C.京东商城

D.淘宝网

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第8题

2019年，苏宁易购正式收购万达百货下属的全部百货门店，构建线上线下全场景的百货零售业态。苏宁称收购万达百货非纯资本运作，收购金额未依靠对外负债。苏宁易购对万达百货的收购属于()。

A.产业资本并购

B.敌意并购

C.金融资本并购

D.杠杆收购

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第9题

为了实现物流配送的迅速快捷，苏宁易购于2017年收购了（)。

A.宅急配

B.天天快递

C.顺丰快递

D.申通快递

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第10题

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的（)等综合性平台上的，同时由于行业内领先的合作伙伴IBM合作开发了新型网站平台。

A.采购

B.售后服务

C.物流

D.以上都正确

E.零售经验

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