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[判断题]

晚班客服：每日21:00前提供次日新增上门客户（）

答案

是

发布时间：2023-03-10

更多“晚班客服：每日21:00前提供次日新增上门客户（）”相关的问题

第1题

网络游戏服务提供者不得在什么时段向未成年人提供网络游戏服务？（)

A.每日22:00至次日7:00

B.每日22:00至次日8:00

C.每日21:00至次日8:00

D.每日21:00至次日7:00

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第2题

夜间服务时间段（)

A.每日21:00至次日8:00

B.每日21:00至次日7:00

C.每日22:00至次日8:00

D.每日22:00至次日7:00

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第3题

国内长途资费调整后，优惠时段统一调整为（)。

A.每日0：00---7：00及法定节假日

B.每日0：00---7：00

C.每日21：00---次日7：00及法定节假日

D.每日21：00---次日7：00

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第4题

稠州银行主动还款限制时间为（）

A.每日 22:00 ~ 次日7:00

B.每日 21:00 ~ 次日7:00

C.每日 19:00 ~ 次日7:00

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第5题

目前江苏省居民分时电价的时段划分为每日8∶00～21∶00为峰段，21∶00～次日8∶00为谷段。（）

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第6题

收银台每日至少全面清洁三次（7：00前、15：00前、晚班结束收银后），其他时间不必清洁（）

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第7题

备份签到时间通常为（）前，解除时间为次日（）后，如出现特殊情况，如临时增加备份任务，需第一时间前往指定地点进行备份签到及酒测

A.20:00

B.20:30

C.21:00

D.21:30

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第8题

提交了的服务单，什么时候审核完？（）

A.当天18∶00前提交，在当天22∶00前审核；当天18∶00后提交申请，预计会在次日12∶00前审核

B.当天18∶00前提交，在当天21∶00前审核；当天18∶00后提交申请，预计会在次日12∶00前审核

C.申请后48小时内审核完毕。（包含双休，节假日）

D.相关售后政策需联系售后专员

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第9题

关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是（）

A．客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和具体旅客名单，并将信息传递到 AOC 各保障席位，每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，应让通知单位进行初步信息排查，在保障旅客的同时，应及时通报市场部总控室进行核实，并同时通报 AOC 各保障席位，并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，通报 AOC 各保障席位即可D．如遇航班不正常情况，客服席应及时通知保障人员对旅客做好解释、安抚工作，公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导

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第10题

次日执行航班 12：00（含）之前起飞的乘务组应于执行航班前一日（）前向客舱经理/乘务长进行签到

A.21 点-22 点

B.21 点-23 点

C.21 点-21 点 30 分

D.21 点 30 分-22 点

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第11题

工序时间要求：每日16：00前的二次维挽订单，在17：30前派出；16：00-24：00的二次维挽订单在次日10：00前派出（）

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