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（请给出正确答案）
A.赠品券颜色设计可以设计成深色，如黑色、暗红色
B.通用企划赠品券：不印刷具体活动名称、赠品名称、活动时间，使用时填写，可用于不同活动
C.通用赠品券应有编号、有效期、赠品名称等要素
D.非通用企划赠品券：印刷具体活动名称、赠品名称、活动时间，只能本档活动使用，未使用完的须销毁
答案
BD
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第3题
第4题
A.折扣促销
B.赠品促销
C.免费试用
D.有奖促销
第5题
A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了
B.客服答应送赠品，买家收到后却说没有
C.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票
D.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货
E.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家
第6题
A.卖场的赠品的入库单不可以作为赠品接收证明
B.促销产品POS要求必须提供档期内促销产品实销数量
C.执行照片要求每个促销门店提供一张，体现绑赠力度及绑赠品项
D.档期内POS显示赠品未使用完毕，则可通过申请活动延期、另案申请等方式将赠品消化完毕。否则剩余赠品不予结案
第8题
小张购买一双阿迪的鞋子，商品描述说送一双祙子(对赠品无任何图片、文字描述)，小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌，故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问是否可以支持小张的诉求？
第11题
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
