更多“客服代表在办理成功分期后,针对客户卡片未办理约定还款业务的,应主动推荐此功能。()”相关的问题
第1题
客户来电主动办理业务的,客服代表当场成功受理后,客户满意,可主动引导场景参评()
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第2题
营销中产介时客户未问及提前还款,坐席主动告知:此分期办理后是可以提前还款的,只需要在办理日前3天致电客服,一次性支付剩余未还的分期金额,已上账的手续费不予退还,同时收取剩余未还本金0-3%的违约金()
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第3题
营销中产介时客户未问及提前还款,坐席主动告知:此分期办理后是可以提前还款的,只需要在办理日前3天致电客服,一次性支付剩余未还的分期金额,已上账的手续费不予退还,同时收取剩余未还本金1-3%的违约金()
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第4题
传销模式的定义是指商户宣传“免费领手机、客户零首付”办理无需还款,只要推荐一定数量的下线成功办理分期业务即可由门店负责代还款,下线以此类推,目前常见的是三三复制、四四复制()
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第5题
在办理个人开卡业务时,应注意查看客户回执,可能存在开卡成功,但电子签约不成功,前端服务人员应确认电子银行签约成功才能将K宝交给客户()
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第6题
合并还款成功后,将于次日向客户发送短信通知,否则不发送短信。针对一张卡片多笔转出还款交易,系统会汇总转出金额,发送一条短信,转入交易按卡片转入金额分别发送短信()
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第7题
客户在办理我行汽车分期业务时,车主可以为其配偶的父亲()
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第8题
"如果用户正常还款,但是有资金压力还款困难,客服可以推荐用户办理新减压分期业务,用于缓解还款压力()
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第9题
享受“分期手续费率差异化定价”的客户当通电话未办理且提出另约时间办理或通过其他渠道办理时,业务代表应提示客户“后续折扣是否会变动以实际系统显示/办理为准”。()
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第10题
出险代步车特约客户在长沙区域以外的城市出险,95518客服代表在登记报案时应主动推荐出险代步车服务()
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