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[判断题]

改地址件只要客户提供了新地址,都是可以更改成功的。()

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更多“改地址件只要客户提供了新地址,都是可以更改成功的。()”相关的问题

第1题

客户的咨询账号虽然没有订单,但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。()

A.是的,可以查询

B.不可以查询,需要客户提供收货电话

C.不可以查询,需客户用购买账号咨询

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第2题

客服以下行为哪项属于触犯违背承诺?()

A.随意承诺给买家赠品,过后却并没有赠送

B.承诺具体发货时间、收件时间,没有按照承诺时间内发货,到达

C.买家要改地址,客户按照买家的新地址修改好并做好备注

D.经批准随意承诺售后处理金额,未实现

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第3题

小明买了条裤子,发的是中通快递,件在途中的时候小明不要这个件了,联系客服说要改地址,客服的正确操作是()

A.抱歉亲,您的订单已经物流在中途了,改不了哦

B.亲麻烦您把正确地址发一下,这边帮您联系快递更改哦

C.件已经在途中了,无法保证能改成功,您要记得原地址拒收哦

D.让客户退了再拍

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第4题

客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第5题

如何正确理解社交工具在客户管理中使企业化主动为被动的作用()。

A.用户主动选择了企业,主动亲近企业,这种基于用户自身意愿所建立关系更加稳固,更加牢靠,用户也更愿意接受企业的信息

B.只要客户不主动联系企业,企业绝不给客户发送信息

C.社交媒体使得企业成为用户可选择的对象之一而已, 用户可以自主地随时建立或切断某个关系,也能随时加入任何-个关系链

D.企业不应该主动亲近客户

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第6题

监督审核时,如果一个企业发生整体厂房搬迁,下列做法正确的是()

A.验证一下资质证书上地址是否是新地址

B.验证一下营业执照是否是的新地址

C.没必要做一阶段

D.装配车间的一次质量检验合格率是否能达到质量目标的要求

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第7题

客户下单的时候地址没有选好,联系客服想要修改地址,以下哪个引导为正确的?()
A.可以的小云粉,您这边发下新的收件信息给我,我这边帮您登记修改哦

B.小云粉,真的非常抱歉哦,目前店铺是不支持改地址的,因为在您一下订单的时候,系统已自动分配了对应的仓库和库存占用,当随意改动地址的话,会出现库存被异常占用或订单时效不能达成,所以是不支持改地址的哦, 麻烦您退款重拍呢

C.小云粉,您可以直接在订单卡片那边提交您需要改地址的需求哦,我们收到您的需求后会帮您修改的哈

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第8题

关于附有客户额外购买选择权的销售,下列表述不正确的是()。

A.企业提供重大权力的,应当作为单项履约义务

B.只要客户有额外购买商品选择权,就应当将其作为单项履约义务

C.如果选择权向客户提供了重大权利,企业应当在转让这些未来商品或服务时或选择权失效时确认收入

D.客户行使该选择权购买商品时的价格反映了这些商品单独销售的,不应被视为企业向该客户提供了一项重大权利

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第9题

在安全设计方面,路由器自身提供了一些过滤机制,以下哪些是路由器可以提供的功能:()。

A.协议过滤

B.包内容过滤

C.IP地址过滤

D.端口过滤

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第10题

由于上海港很大一部分码头外迁,使得浙江地区很多只有B级航区的船舶无法进行正常的开展运输业务
,为此有很多船舶所有人来申请改变航区,也就是在适航证书上增加A级航区,船户以为只要拿本证书来改一下就可以了,作为船检人员请你详述改变航区具体操作方法和应进行何种检验才可以签发相应的证书?

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