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第1题
寻人服务一般由行李员举寻人牌在前厅等公共区域进行。（)
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第2题
饭店代表到机场、车站迎接客人时，一般情况下，应站在出口处，举寻人牌等候。（)
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第3题
饭店代表到机场、车站迎接客人时，应站在（)，举寻人牌等候。
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第4题
以下属于大厅行李服务处的服务内容的是（)。
A.提供餐饮
B.行李服务
C.呼唤寻人服务
D.递送转交服务
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第5题
一般情况下，饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。
A.准确掌握航班、车次
B.带好客人照片，以便认清客人相貌
C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具
D.提前备好寻人牌
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第6题
红十字运动由（)部分组成。
A.国际委员会、国际联合会、各国红会
B.国际大会代表会议常设委员会
C.国际委员会中央寻人局各国红会
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第7题
和平时期，各国红会的寻人工作都是（)联络与合作，只有在战争或武装冲突时期及其他特殊情况下，（)才介入。
A.直接，中央寻人局
B.间接，国际联合会
C.间接，中央寻人局
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第8题
中国哲学并不关心抽象的存在问题，而是关注人的现实生活，在经验中追寻人的生命之道。（)
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第9题
搜救类仪器不包括（）。
A.寻人仪
B.生命探测仪
C.担架
D.手套
E.苏生器
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第10题
行李员为散客提供行李服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯，客人后上电梯
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
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