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[主观题]

以下扣分点正确的是（）

A．在线中，如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次（含两次），无论是否致歉改正，遇此情况会正常扣分B．在线中，如坐席当通回复有误，但立即致歉改正，用户也未纠结，可不扣分C．电话中，关于坐席归档工单，如坐席工单已编辑好并归档，之后发现服务历史或者备注内容记录错误，坐席可以重新另起工单归档，但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单，如超过次数正常扣分D．电话中，坐席当通电话中答应帮用户升级工单，但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级，坐席一直未发现，质检抽查到会扣分在无效工单
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暂无答案
发布时间：2023-01-22
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更多“以下扣分点正确的是（）”相关的问题

第1题

如部门内需要收集或共享信息，以下哪种做法是正确的（）

A.使用在线文档工具（如腾讯文档）进行信息收集

B.将文档放到微众银行云盘中共享

C.将文档放到百度云盘中共享

D.用微信或QQ将文档发给同事

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第2题

如未能执行卡内计费操作系统将调用（）等计费服务导致相同行驶路径扣费不一致情况。

A.省中心在线

B.部中心在线

C.全网可达最小费额（兜底）

D.现场计费

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第3题

下列关于一般贷款提前还款描述正确的是()。
下列关于一般贷款提前还款描述正确的是（)。

A.部分提前还款录入交易后在线扣收本金

B.部分提前还款录入交易后，系统于日终批处理时扣收本金

C.全额提前还款录入交易后在线扣收本金

D.全额提前还款录入交易后，系统于日终批处理时扣收本金

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第4题

活动前“邀请您参加活动目的是通过活动优先评估额度和费用，扣分点为“使用优先评估，未使用不定期调整”（）
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第5题

如因公司提供给造价咨询单位收到的资料与实际施工差异超过5%，而导致造价咨询单位提交的成果误差率超标或时间超限，不应作为造价咨询单位考核扣分点（）
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第6题

电力机车运行中发生弓网故障，司机如需登上车顶检查处理受电弓时，必须接到接触网已停电，准许（登上车顶 ）作业的调度命令，并验电、可靠（接地 ）后，方可登上车顶作业（）

A.11. 在线路旁或在车站站台上等候列车，必须站在安全标线（距离）以内且（ 面向 ）列车避车

B.12. 通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，在装载高度超过（ 4.5 ）米的货物上，通过道口时严禁（ 坐人 ）

C.13. 安全电压是指不会对人体引起生命危害的电压，一般在（36 ）以下

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第7题

对在线自动加剂系统，以下设备是系统构成中主要设备的是（）

A．储油罐

B．储剂罐

C．流量计

D．闸阀

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第8题

在造价咨询管理过程中，关于咨询的考核：如因区域集团、事业部（含直管城市公司）/城市公司提供给咨询单位收到的资料与实际施工差异超过5%，而导致造价咨询单位提交成果误差率超标或时间超限，不应作为造价咨询单位考核扣分点（）
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第9题

对碗扣式钢管脚手架，以下部件中，不属于碗扣接头构成部分的是（)。A.上碗扣B.立杆连接销C.立杆D.横

对碗扣式钢管脚手架，以下部件中，不属于碗扣接头构成部分的是()。

A.上碗扣

B.立杆连接销

C.立杆

D.横杆接头

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第10题

发展会员时，如长时间未收到验证码，以下处理方法正确的是（)

A.联系公司在线客服，提供会员手机号，手动获取验证码

B.重新点击获取验证码

C.重复多次点击获取，直到收到验证码为止

D.让顾客换个手机号重新注册

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第11题

关于区分专业方向的办法，以下说法正确的是（）

A.查询在线专业方向划分表格

B.对于已经递交申请的学生，如加申，专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格，确定是否需要交方向费

C.如学生是英港连申，则最多不能超多4个方向

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