首页 > 建设工程> 房地产经纪人

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

属于目前已开展的客户触点满意度是哪些？（)

A.社会渠道

B.家宽修障

C.客户经理

D.专线开通

答案

查看答案

发布时间：2022-06-25

更多“属于目前已开展的客户触点满意度是哪些?()”相关的问题

第1题

建立客户满意度评估指标体系，需要从以下哪些维度开展。（)

A.上网感知

B.覆盖质量

C.经分特性

D.行为偏好

E.以上都是

点击查看答案

第2题

以下哪些服务质量指标可以纳入到网格整体评价考核的六选一的指标？（)

A.营业厅满意度

B.广义投诉万投比

C.费用质疑万投比

D.服务触点万投比

点击查看答案

第3题

在2018年12月广州举行的中国移动全球合作伙伴大会开幕日，广东移动与南方电网、中国信息通信研究院、华为共同启动了面向商用的5G智慧电网试点。目前，已开展的智慧电网探索包括以下哪些()

A.分布式配网差动保护

B.应急通信

C.配网计量

D.在线监测

点击查看答案

第4题

以下哪些选项是对联通组网业务的正确描述？（）

A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力

E.联通组网业务的核心是出售路由器

点击查看答案

第5题

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展，确保各客户服务的（），保障客户服务的一致性和客户满意度。

A.及时性

B.标准化

C.规范化

D.合理化

点击查看答案

第6题

负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有业务网站、APP等互联网触点提交的投诉，组织开展投诉分析工作，并按要求提供投诉统计分析报告的是（)。

A.省公司

B.各分公司

C.在线公司

D.检查部门

点击查看答案

第7题

如果由你负责开展实施“教育均衡满意度”问卷调查活动，你的调查对象、调查的内容和项目将有哪些？

点击查看答案

第8题

客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？（)

A.推荐给他人的可能性

B.整体的客户满意度

C.给出投诉建议

D.重复购买的概率

点击查看答案

第9题

在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量，以下属于平衡计分卡中财务维度的是（)。

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

点击查看答案

第10题

以下属于标准8.3产品和服务的设计开发中的“服务”是（)

A.销售合同中规定的服务

B.合同评审

C.商品采购

D.客户满意度调查

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

岩土工程师几年内通过有效黑龙江2024年注册城乡规划师考试成绩查询时间为11月上旬 2024年注册岩土工程师考试范围 2024年福建水利水电工程师考试时间及科目 2024年山东注册水利水电工程师考试时间及科目设置 2024年云南德宏州傣族景颇州核安全工程师试题库看哪些？核安全工程师试题库看哪些？2024年楚雄州 2024年核安全工程师试题库看哪些？红河州核安全工程师试题库看哪些？云南省大理州2024年迪庆州核安全工程师试题库看哪些？2024年

下载APP

关注公众号

TOP