以下属于一般风险事件报告的范围是()。
A.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的。
B.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的。
D.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。
A.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的。
B.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的。
D.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。
第3题
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
第9题
A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。
B.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。
C.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。
D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。
第10题
不可抗力的事件范围一般包括两大类,即自然事件和社会事件,下列属于社会事件的一项是()。
A.战争
B.火灾
C.瘟疫
D.地震