第3题
A.职能质量是指服务过程的产出,即客户从服务过程中所得到的东西
B.服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C.技术质量是指服务推广的过程,即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D.服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
第5题
A.对于购买限价商品房、定向销售经济适用房或定向安置经济适用房的,借款人与配偶住房贷款笔数及公积金使用次数之和为1的,贷款额度不高于账户余额的10倍
B.购买私产房办理纯公积金贷款,需借款人提供评估报告
C.职工家庭购买首套自有住房时,首付款金额不得低于所购房屋全部价款的30%
D.借款人有补充公积金账户,已汇缴上一月补充公积金,可以使用补充公积金,个人最高贷款额为50万
第8题
《建设工程工程量清单计价规范》(50500-2013)规定,完全由承包人承担计价风险是()
A.国家法律、法规和政策发生变化
B.机械设备故障造成费用增加
C.不可抗力发生造成费用增加
D.市场物价上涨造成费用增加
第9题
A.既有损伤(事件),又有疾病,损害后果完全由疾病造成
B.既有损伤(事件),又有疾病,损害后果主要与疾病有关联,损伤(事件)在后果中起诱发作用
C.既有损伤(事件),又有疾病,损害后果主要由损伤(事件)造成,疾病为辅助因素
D.既有损伤(事件),又有疾病,损害后果完全由损伤(事件)造成,与疾病无关