消费者小雪想要买一款适合自己的养生壶,作为客服小A你应该如何做到精准推荐()
A.了解消费者的日常生活习惯
B.推荐店铺的爆款商品
C.推荐优惠的搭配套餐
D.了解消费者想要烹煮的食材
A.了解消费者的日常生活习惯
B.推荐店铺的爆款商品
C.推荐优惠的搭配套餐
D.了解消费者想要烹煮的食材
第4题
A.总产量达到最大
B.没有一个人可以在不使任何他人境况变坏的条件下使得自己境况变得更好
C.消费者得到了他们想要的所有东西
D.导致收入公平分配
第6题
消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤,则客服的推荐方式是“数据式"的关联销售的是()。
A.亲,您还可以看下这款棉麻的T恤,和您看的那款纯棉的T恤一样的,夏天穿都是比较透气的哦
B.亲,购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服,您看下是不是喜欢?
C.亲,现在这款T恤第二件半价哦,活动时间有限,您看要不要再买一件,夏天每天都要换衣服的,您现在购买还比较划算呢
D.亲,您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦,都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦
第8题
A.抵制设计很快过时的产品
B.设计消费者需要的而不是想要的产品
C.设计符合当下审美流行趋势的产品
D.用自己的技术为社会创造真正有用的产品
第9题
A、用店内爆款商品的畅销度、性价比等优势来吸引消费者目光
B、主动询问消费者需求,有针对性的推荐适合他且性价比高的商品
C、适当推荐价格相对较高的商品,着重强调产品价格越高质量越好
D、优先做好店铺优惠活动的介绍,主动告知其如何选购会更加优惠
第10题
A.视觉辅助
B.语言辅助
C.示范辅助
D.肢体辅助