特殊行业来电申请专项分期二次延期还款,应该出什么单反馈()
A.交易支持-疫情事件-特殊延期
B.交易支持-疫情事件-二次延期
C.求助建议-疫情问题-延期还款
D.交易支持-疫情事件-特殊分期
B、交易支持-疫情事件-二次延期
A.交易支持-疫情事件-特殊延期
B.交易支持-疫情事件-二次延期
C.求助建议-疫情问题-延期还款
D.交易支持-疫情事件-特殊分期
B、交易支持-疫情事件-二次延期
第1题
A.交易支持-疫情-二次延期
B.交易支持-疫情-特殊延期
C.求助建议-疫情-延期还款
D.求助建议-疫情-特殊延期
第2题
A.交易支持-疫情事件-分期业务(共债客户)
B.交易支持-疫情事件-二次延期
C.求助建议-疫情问题-延期还款
D.交易支持-疫情事件-特殊分期
第3题
A.交易支持-疫情-账户标识添加
B.交易支持-疫情-优惠利率分期
C.求助-疫情-优惠利率分期
D.求助-疫情-特殊延期
第6题
A.湖北客户不符合分期或者不愿意分期,申请免息延期还款服务(30个自然日)
B.正常类客户申请优惠利率分期(下期账单利息8折优惠)
C.客户申请调整征信
D.风险类客户不愿意按账单还款,申请优惠利率延期还款服务(下期账单利息8折优惠)
第7题
A.逾期客户
B.账户有授权类锁定码
C.红黑名单弹屏(比如该客户已经申请过延期还款)
D.红黑名单弹屏(比如该客户命中不能调额名单),但卡片状态正常
第8题
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款,不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款,不接受登记特殊案件反馈表
第9题
A.延期还款
B.分期还款
C.展期
D.无还本续贷