重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 建筑规划
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

特殊行业来电申请专项分期二次延期还款,应该出什么单反馈()

A.交易支持-疫情事件-特殊延期

B.交易支持-疫情事件-二次延期

C.求助建议-疫情问题-延期还款

D.交易支持-疫情事件-特殊分期

答案

B、交易支持-疫情事件-二次延期

更多“特殊行业来电申请专项分期二次延期还款,应该出什么单反馈()”相关的问题

第1题

风险客户来电,不接受优惠利率策略,强烈要求免息延期还款,应该出什么工单()

A.交易支持-疫情-二次延期

B.交易支持-疫情-特殊延期

C.求助建议-疫情-延期还款

D.求助建议-疫情-特殊延期

点击查看答案

第2题

二次延期还款,命中共债客户,并且CD值小于等于1,应该出什么单()

A.交易支持-疫情事件-分期业务(共债客户)

B.交易支持-疫情事件-二次延期

C.求助建议-疫情问题-延期还款

D.交易支持-疫情事件-特殊分期

点击查看答案

第3题

湖北客户,申请延期还款,不接受分期也无法提供材料,请问出什么单()

A.交易支持-疫情-账户标识添加

B.交易支持-疫情-优惠利率分期

C.求助-疫情-优惠利率分期

D.求助-疫情-特殊延期

点击查看答案

第4题

因疫情影响申请延期还款,如客户仅还期款未还违约金,客户来电要求豁免违约金,则记录投诉()
点击查看答案

第5题

客户来电表示因疫情原因,申请延期还款,坐席查询客户未出账单,可告知“因为目前账单还没有出来,所以还未产生影响,若账单出来后,确实因疫情影响有还款困难,再致电客服申请延期还款()
点击查看答案

第6题

下面哪些情况需要客户提供材料和承诺书()

A.湖北客户不符合分期或者不愿意分期,申请免息延期还款服务(30个自然日)

B.正常类客户申请优惠利率分期(下期账单利息8折优惠)

C.客户申请调整征信

D.风险类客户不愿意按账单还款,申请优惠利率延期还款服务(下期账单利息8折优惠)

点击查看答案

第7题

客户来电表示因为疫情申请优惠利率延期还款,哪些情况判断为风险客户,出求助单申请()

A.逾期客户

B.账户有授权类锁定码

C.红黑名单弹屏(比如该客户已经申请过延期还款)

D.红黑名单弹屏(比如该客户命中不能调额名单),但卡片状态正常

点击查看答案

第8题

用户账户有两笔列表,还款日分别为9/13和9/20,9/14已有坐席帮其停催,今天再次来电表示需要继续延期,现已无经办,以下处理错误的是()

A.帮其停催3天

B.建议尽快还款,不解释转接投诉

C.转接借款

D.建议尽快还款,不接受登记特殊案件反馈表

点击查看答案

第9题

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、农业养殖等行业,有发展前景但受疫情影响延迟开工、暂遇困难的小微企业及个体经营户,合理采取()、()、()、()等措施,帮助企业渡过难关

A.延期还款

B.分期还款

C.展期

D.无还本续贷

点击查看答案

第10题

客户申请汽车专项分期下款后,与我司约定还款的账号是()

A.个人工行储蓄卡

B.个人工行汽车专项分期信用卡

C.其他信用卡

点击查看答案

第11题

对于湖北客户,不愿意分期的客户,客户提供证明材料和承诺书为其申请延期还款,需要备注湖北客户,另外哪个地区的客户需要特别注明()

A.武汉

B.黄冈

C.荆门

D.荆州

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝