第2题
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’,给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误,客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好,于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品,于是联系买家告知已经拒收,买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回,商家打标‘平台处理-ACS’
第3题
A.留言仓库没有收到货物,打标‘特殊暂停-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物,打标‘暂停处理3天-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后,打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务,于是打标‘平台处理-ACS'
第4题
A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
第5题
A.总时差是在不影响其后续工作最早完成时间的前提下,本工作可以利用的机动时间
B.总时差是在不影响其后续工作最迟完成时间的前提下,本工作可以利用的机动时间
C.总时差是在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间
D.总时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下,本工作可以利用的机动时间
E.总时差是在不影响其后续工作最迟开始时间的前提下,本工作可以利用的机动时间
第6题
第8题
在工程网络计划中,工作的总时差是指在不影响()的前提下,该工作可以利用的机动时间。
A.紧后工作最早开始
B.后续工作最早开始
C.紧后工作最迟开始
D.紧后工作最早完成
第9题
在网络计划中,工作的自由时差是指在不影响()的前提下,该工作可以利用的机动时间。
A.紧后工作最早开始时间
B.后续工作最早开始时间
C.紧后工作最迟开始时间
D.紧后工作最早完成时间
第10题
A.应断开OBD诊断仪
B.不可断开OBD诊断仪
C.可以断开,也可以不断开
D.不可断开,但OBD后面的数据,不用判断