首页 > 建设工程

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客进店后应主动招呼顾客，标准用语为（）

A.您好！欢迎光临泉源堂，很高兴为您服务

B.您好！欢迎光临泉源堂24小时药房

C.您好！欢迎光临，找药就找泉源堂

答案

B、您好！欢迎光临泉源堂24小时药房

发布时间：2023-03-12

更多“顾客进店后应主动招呼顾客，标准用语为（）”相关的问题

第1题

当顾客进店时，应（）向顾客打招呼（招呼用语不限）

A.主动亲切

B.上前一步

C.大声

点击查看答案

第2题

根据门店服务标准，在顾客进店后，收银伙伴错误的做法是（）

A.致欢迎词，热情招呼顾客进店

B.看着顾客，等待顾客走近点单

C.举手示意，引导顾客点餐

D.面带微笑的向顾客进行点单推荐

点击查看答案

第3题

在为顾客服务时应（）工作环境内使用礼貌用语，态度随和、语调亲切

A.主动、热情

B.热情招呼

C.喊宾迎接

D.面无表情打招呼

点击查看答案

第4题

接一答二招呼三是指（）

A.在接待顾客过程中，能保持微笑

B.接待顾客过程中，应用自然、柔和的目光看向顾客面部三角区

C.根据时节顾客类型灵活使用多样化招呼用语

D.对后来到客服台的顾客主动招呼、并能及时响应每位顾客的需求，如不能及时响应，需先向顾客表示歉意请顾客稍等

点击查看答案

第5题

顾客进店标准用语：hello，上午/下午/晚上好。（同区域同事需同时回应hello）（）

点击查看答案

第6题

下列哪些选项属于顾客临近行为（）

A.主动接待

B.导购

C.招呼用语

D.眼神交流

E.接一答二招呼三

点击查看答案

第7题

接待顾客标准用语和细节（）

A．普通话，交谈时语音轻柔清晰，而面部表情自然，态度和蔼，不东张西望、左顾右盼B．员工上班时必须精神饱满，不得带情绪上班，接待顾客过程中如与顾客产生分歧，应心平气和与顾客解释，不能和顾客在店内争吵；不得对顾客评头论足，不对为产生购买或较挑剔的顾客私下议论C．您好，欢迎光三信或者美吉拉。或者您慢走,欢迎您下次光临D．要经常性用到.您好、麻烦您、谢谢、对不起E．要做到主动、热情、耐心、周到细心。轻拿轻放，双手将商品的正面拿到顾客看F．顾客结伴同行，要热情跟她们打招呼，不能忽略她身边的朋友

点击查看答案

第8题

顾客进店多长时间内需及时微笑招呼顾客（）

A.3-5秒

B.5-6秒

C.6-8秒

D.10-15秒

点击查看答案

第9题

以下卖场服务的标准用语，正确的是（）

A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好

B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您