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[判断题]

客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径（功能码：BBOSWN办理对公结构性存款产品证实书打印业务时，同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书（）

答案

是

发布时间：2023-01-31

更多“客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径（功能码：BBOSWN办理对公结构性存款产品证实书打印业务时，同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书（）”相关的问题

第1题

对公结构性存款业务功能优化: 客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径（功能码：BBOSWN0064）办理对公结构性存款产品证实书打印业务时，同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书（）

A.多款

B.同一款

C.一

D.多

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第2题

门店营销部每月对铂金卡顾客整体消费进行分析，汇总分析结果报门店总经理及客服线/客户服务分部团购经理/大客户专员（）

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第3题

优化后，将“交通银行单位定期业务申请书”表单样板纳入系统“电子表单下载”模块。客户服务经理可通过“公共管理-电子表单-下载”路径，选择“交通银行单位定期业务申请书”进行下载打印，由客户填写相关栏位后，进行（）的集中化操作

A.定期存入

B.部提

C.结清

D.换单

E.质押

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第4题

《招商银行广州分行战略客户回单集中打印申请委托书》（一式两份)，一份做日结单据，一份运营中心专夹保管用于日常身份核对。（)

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第5题

客户服务经理可登陆手持终端，通过“客户服务-客户识别”路径进入“客户专享服务”应用。（)

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第6题

如客户通过微信“工行服务“小程序，进行办理的借记卡换卡不换号和历史明细打印，视为（）办理

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第7题

未经允许禁止任何员工通过任何渠道打印、复印、下载、复制或拍照客户资料。分支机构根据客户需求提供查询及打印服务的，应严格按照公司业务流程规范进行操作（）

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第8题

客户服务经理于柜面通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径（功能码:BBOSCZ0020）对于账户为“金融机构清算交收账户”的情况，仅支持（）

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第9题

业务人员对客户信息进行操作时，不需要遵循()要求。

A.涉及客户普通资料的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证

B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询

C.禁止服务营销人员擅自进行查询

D.查询需保留业务受理单据

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第10题

下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中（）

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务

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第11题

客户服务经理通过柜面“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径发起转账，当转出客户为居民客户，转入客户为居民机构客户时。居民机构客户需作为主体进行国际收支申报（）

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