套餐变更的移劢号码低消如何处理()
A.2016年4月以前入网的用户按照优二客户的原则迚行修改
B.2016年4月至2016年12月采取客户协商处理的原则(《靓号协议》签订过度阶段)
C.2017年1月1日以后入网的,原则上不能修改低消
D.全部可以取消
ABC
A.2016年4月以前入网的用户按照优二客户的原则迚行修改
B.2016年4月至2016年12月采取客户协商处理的原则(《靓号协议》签订过度阶段)
C.2017年1月1日以后入网的,原则上不能修改低消
D.全部可以取消
ABC
第1题
第2题
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C."合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
第3题
A.无套餐费,仅有最低消费的基础套餐,按套餐费0元处理
B.订购有老版优惠包或多人低消优惠包的存量客户,基础套餐发生变更,宽带套餐保持不变
C.客户订购新版优家融合套餐宽带权益包(202104版)+手机宽带(以下称新版优家宽带),可变成多人低消宽带,按照多人低消宽带的相关业务规则执行
D.订购有新版优家融合套餐宽带权益包(202104版)的客户,并订购有提速包,可进行基础套餐变更
第4题
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C.合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
第5题
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
第8题
A.活动期间内成功办理副卡并激活使用的副卡用户
B.每户给予不高于20元的话费或权益(二选一)
C.用户正常在网且在用,自次月起每月返还,连续返两个月
D.10元话费/优酷视频会员、芒果TV会员/喜马拉雅会员/喜马拉雅儿童版会员五选一
第10题
A.非本机来电查询信息需验证相关信息,才能为客户查询
B.按照《基础信息查询服务规范》与客户核对入网时间,再判断目前号码的情
C.查询告知客户要查询的号码状态
D.告知客户无法查询
E.