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[多选题]

服务补救的相关基础理论有（)。

A.归因理论

B.公平理论

C.期望理论

D.迁移理论

答案

ABC

发布时间：2022-07-27

更多“服务补救的相关基础理论有（)。”相关的问题

第1题

事中复盘的意义和价值有哪些？（)

A.拨乱反正，不忘初心

B.改进工作方法，提高工作效率，并及时补救错误

C.让利益相关方了解工作进度，提出意见

D.节约成本，开源节流

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第2题

以下属于“投诉处理”中的检查内容有（)。

A.配备服务调解人员，并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施

B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉

C.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案

D.以上都是

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第3题

狭义的儿童社会工作则是一种（)的工作，以处于特殊困难境遇的儿童为对象，多采取机构服务的方式，救助和保护那些家庭或父母无力抚养的儿童或者有各种问题的儿童

A.救助性

B.预防性

C.发展性

D.事后补救性

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第4题

公共关系语言学科的主要功能包括（)。

A.指导公关语言实践

B.完善公关基础理论

C.推动科技进步

D.拓宽语言研究领域

E.促进相关学科发展

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第5题

组织论主要研究系统的（），它是与项目管理学相关的一门重要的基础理论学科。

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第6题

组织论主要研究系统的（）、组织分工以及工作流程组织，是与项目管理学相关的重要基础理论学科。 A.

组织论主要研究系统的（）、组织分工以及工作流程组织，是与项目管理学相关的重要基础理论学科。

A.组织形式

B.组织管理

C.组织结构模式

D.施工组织

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第7题

组织论主要研究系统的()、组织分工以及工作程序组织，是与项目管理学相关的重要基础理论学科。

A.组织形式

B.组织管理

C.组织结构模式

D.施工组织

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第8题

组织论是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学，其主要是研究系统的（）。

A.组织分工

B.组织结构模式

C.组织结构图

D.工作流程组织

E.任务分工

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第9题

培训计划具体规定了基础理论、专业理论、专业技能、相关知识、技能示范、实习等科目的（）、教学顺序、教学进度以及各科的授课时数。

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第10题

组织论主要研究系统的()，它是与项目管理学相关的一门重要的基础理论学科。

A.工作流程组织

B.技术流程组织

C.组织目标

D.组织分工

E.组织结构模式

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