题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于物流问题，说法正确的是（）
A.我们可接受指定快递
B.买家表示找不到件，客服让买家联系派件员或者快递公司处理
C.买家表示物流不更新，请买家耐心等待
答案
B、买家表示找不到件，客服让买家联系派件员或者快递公司处理
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（请给出正确答案）
A.我们可接受指定快递
B.买家表示找不到件，客服让买家联系派件员或者快递公司处理
C.买家表示物流不更新，请买家耐心等待
答案
B、买家表示找不到件，客服让买家联系派件员或者快递公司处理
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第1题
A.不同物流收费不一样，客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费
B.退件不能直接退回沃尔玛，只能退回我们的仓库
C.卖家问题无需客户退回
D.退货地址统一选美西仓
第2题
A.告知司机不是平台的业务
B.告知司机，我们暂未收到此通知，建议您关注滴滴官网
C.告知司机 直接拨打4000000666进行咨询
第3题
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
第4题
A.D是定义，明确我们需要改善的问题
B.决定了我们的行动往哪个方向去进行
C.常用的工具是柏拉图，工序能力分析
D.我们公司一般从QCDES方面去选择改善项目
第5题
A.有助于我们发现前人研究的问题，从而找到研究的突破口
B.有助于读者快速了解该研究领域的现状
C.有助于我们了解学术发展的脉络
D.有助于促进深入理解该论文提出的问题、验证方法的可行性
第6题
愤怒是我们人际关系、所处环境或者我们本身存在问题的信号，以下关于愤怒的说法，正确的是（）。
A.愤怒是一种必需的情绪，也是一种重要的情绪
B.愤怒情绪的表达应该被阻止
C.我们需要直面愤怒，学会接纳愤怒
D.刻意避免愤怒的发生，是最好的解决方法
第7题
A.问答营销是解决企业公关问题手段之一
B.问答营销能树立公司品牌
C.问答营销能增加网站流量
D.问答营销我们只用百度知道就可以了
第8题
A.每一个真正想要加入的人，都值得我们付出足够的努力
B.他知道公司的机会和公司的问题，公司需要他来做什么
C.他很清楚自己想要什么，想实现什么使命和目标
D.因为彼此清楚，所以相信公司和组织的人
第9题
A.针对英国教育中学校课程忽视比其他一切都重要的科学知识的学习的问题
B.他认为准备过完满生活，是教育应该履行的功能
C.生活的范围涉及如何处理完满的身体，安顿我们的心灵，谋求我们的职业，养育我们的子女，履行公民的职责等
D.为未来的完满生活做好预备，学校应该进行科学教育，学生应学习科学知识
第10题
A、不同角度的年龄界定提醒我们要全面去地看老年人
B、社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄
C、心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式
D、生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式
第11题
