题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
既然要追求客户满意度，那么基础的流程就无所谓，我们只要让客户开心就好了（）
答案
否
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否
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第2题
A.我们既然拿了工资，就该按公司的要求做事，合不合理不是我们要考虑的
B.小哥的行为不是培训能够影响的，可以跟服务体验提建议撤销这个考核
C.培训师是透传给小哥做单知识的关键角色，如果我们只想讲完课就可以了，那么培训效果就没法保证，最终影响的还是小哥、客户平台和我们
第3题
A.客户也是人，既然要进行电话沟通，至少他确实有购车需求，所谓的拒绝只是他不够了解，拿捏好说话的角度
B.要利用最宝贵的青春建立最强大的客户网络，可以通过最低成本并且速度最快的电话来建立人脉，可以违反公司相关规定
C.不打电话就没有成交的可能，就没有业绩，没有提成，但不会影响绩效
D.如果电话中客户问询车辆，无论车源表里有没有合适的在售车辆，都要挨个去询问车源人员，因此车源表在平时工作中不重要
第4题
第5题
A.因为 就 既然 就 如果 那么
B.因为 所以 既然 就 如果 那么
C.只要 就 因为 所以 只要 可是
D.只要 便 只要 就 因为 所以
第6题
A.既然 那么 所以 只有 才
B.虽然 但是 因此 只有 才
C.即使 然而 所以 只要 就
D.如果 那么 因此 只要 就
第7题
第8题
A.既然客户说销售已经承诺了，那么就直接给客户安装
B.出具《小鹏汽车家用桩安装服务协议V2.0》，告知收费标准，表明我们是按照公司的价格执行
C.对于前期销售答应的额外事项，可以让客户联系销售进行沟通解决
D.以上均不对
第10题
