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[多选题]

用户携转后，账单/详单是否保留（）

A.成功携出后的12个自然月内，可查询近12个月的电信账单

B.成功携出后的6个自然月内，可查询近6个月的电信账单

C.成功携出后的6个自然月内，可查询近6个月的电信详单

D.成功携出后的3个自然月内，可查询近6个月的电信详单

答案

发布时间：2023-01-17

更多“用户携转后，账单/详单是否保留（）”相关的问题

第1题

用户通过CRM系统可以查询（)账单和详单。

A.6个月

B.12月

C.24个月

D.无限制

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第2题

用户开通了国际漫游不能携转，必须次月5日账单生成之后结清费用才能携转（）

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第3题

关于携出后查询携出前的账单、详单的说明正确的？（)

A.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单

B.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的账单

C.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单

D.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的详单

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第4题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（)个月。

A.5

B.6

C.8

D.12

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第5题

携号转网后用户还能在原运营商查询最近6个月的账单对吗（）

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第6题

渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报钟后手机新装流程未完工，应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理（）

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第7题

发什么短信可以查询到客户是否满足携转条件（）

A.XXZ#用户姓名#身份证号码

B.SQXZ#用户姓名#身份证号码

C.以上都可以

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第8题

用户是否具备了5G功能，是否开始使用了5G网络如何判断？（)

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第9题

过户之后可以查询历史账单和详单，包括过户当月的详单（）

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第10题

用户携转后余额只能转到其他联通号码上使用（）

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第11题

详单费用的总和与账单优惠前和调账前的各项的费用总和原则上保持一致。（）

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