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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

决定客户二次购买及口碑宣传的因素（）

A.菜品质量

B.产品包装

C.商家态度

D.差评处理

E.用户运营

F.物流服务体验

答案

F、物流服务体验

发布时间：2023-01-24

更多“决定客户二次购买及口碑宣传的因素（）”相关的问题

第1题

以下哪些属于教师“黄灯行为”（）

A．鼓励积极参加讲座、公开课、诊断、新生课等提升教师口碑的活动B．推销或强迫客户购买各类产品C．集体备课及例会等教学组织的集体活动迟到或无故缺勤D．做与课堂教学无关的事情，包括但不仅限于：线下教师上课期间随意离开教室、接打电话等；在线教师随意离开电脑、整节课禁言，挂机、玩游戏、接打电话等

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第2题

以下关于四流三率描述不正确是（）。

A.人流量转化为客流量由外部陈列和宣传两方面因素决定的

B.销售成功率的关键是产品要与客户匹配，产品要与业务匹配

C.客流量主要由选点和联盟两方面因素决定的

D.销售量能成功转化销售额是由交叉销售、佣金引导所决定的

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第3题

在客户保持的概念模型中，哪几个因素决定了客户重复购买的意图（)？

A.客户满意

B.客户转移成本

C.客户让渡价值

D.客户认知价值

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第4题

签证外部因素（）

A.项目成本核算越来越严，预算制总包干情况下签证结算回收到钱难度极高

B.客户对家居公司配合态度、反应速度、执行力度有了更高要求，直接对标客户满意度和订单获取、市场口碑

C.现场场地情况及项目情况各不一样，挑战不同，急需配合的事项千奇百怪，思路不清晰、反应速度慢极易造成项目不满意，从而影响各项指标完成

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第5题

关于市场活动，下列说法正确的是（）

A.每周日通过微信小程序喜茶GO点单，使用微信支付绑定光大银行信用卡，单笔消费金额满50元及以上可享立减20元优惠一次

B.口碑平台星巴克，使用支付宝账户绑定光大银行信用卡快捷支付进行商品购买和到店自提消费，有机会享受满40元减20元优惠

C.11及12月每个周末，客户至指定银泰百货使用光大信用卡绑定支付宝消费满300元及以上即有机会享8.8折优惠（最高立减50元）

D.客户通过惠玩商圈微信小程序进入活动专区，使用光大信用卡绑定微信支付0.01元可购买叮咚买菜15元权益

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第6题

由客户直接购买而形成的企业利润总和是客户终身价值中的（)。

A.客户信息价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

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第7题

以下哪些不是广告发布4原则（）

A.信息真实，具体的描述要有事实依据

B.不对自身无法控制的事项作出承诺

C.尽量夸大产品，虚假宣传误导客户前来购买

D.广告内容及发布程序合法

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第8题

忠诚的顾客对企业盈利能力及成长能力的推动主要表现在（)。

A.更多的购买量

B.降低成本

C.获得溢价利益

D.口碑传播

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第9题

促成是成交面谈中重要的一环，是帮助及鼓励客户做出购买决定，并协助其完成相关投保手续的过程（）

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第10题

X公司以内容电商打造内容性消费，实现了对高品质流量的掌控。为迎合当前消费者倾向于购买高质量、高口碑的商品，X公司决定以对商品品质高度重视的美妆行业作为切入点，让用户在X公司的平台上发布自己在生活中的精彩瞬间与片段，并在精彩的内容中添加商品的购买链接，不断提升自身在美妆界的影响力，以此汇聚高转化率、高留存度的高质流量。上述信息体现了创新型组织的组成要素中的()。

A.关键个体

B.跨越边界

C.全员参与创新

D.创造性的氛围

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第11题

上传附件的主要目的是（）

A.规避风险，保障客户知情权

B.避免客户后期投诉，提高客户满意度及品牌口碑

C.在后续司法诉讼过程中起到重要的免责证据

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