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[判断题]

有效服务指通过95536电话、鑫助手、官方微信等方式完成服务覆盖（含风险测评等），单客户一个月多次覆盖，可多次计算（）

答案

否

发布时间：2022-12-11

更多“有效服务指通过95536电话、鑫助手、官方微信等方式完成服务覆盖（含风险测评等），单客户一个月多次覆盖，可多次计算（）”相关的问题

第1题

()是指政府有效利用现代信息和通讯技术,通过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),对政府机关、企业、社会组织和公民,在其更方便的时间、地点及方式下,提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。

A.文明政府

B.“看得见的手”

C.服务型政府

D.电子化政府

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第2题

阿里旺旺回复率，计算为有效回复的有（)

A.店小蜜智能辅助回复

B.系统自动回复

C.人工手工回复内容

D.千牛服务助手

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第3题

如果是初次与日本公司打交道，最好()。

A.通过官网查询前台电话预约拜访

B.不要通过熟人或中间人引荐

C.直接登门拜

D.通过熟人或通过男性中间人引荐

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第4题

供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（）等渠道，以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后，对发布信息的效果进行检查、统计及处理。

A.远程服务渠道

B.客户经理

C.社会化服务渠道

D.供电营业厅

E.张贴告示

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第5题

下列不属于一般保全业务办理方式的是哪种行为？（)

A.渠道经理代办

B.客户亲办

C.官网办理

D.95567电话服务

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第6题

24小时自助办税制度是指税务机关通过以下哪些渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度（)

A.网上办税平台

B.对外公开电话

C.办税服务厅

D.12366纳税服务热线

E.自助办税终端

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第7题

心理辅导或者咨询工作要以（）为主，面向全校学生，通过个别面询、团体辅导员活动、行为训练、书信咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式，有针对性地向大学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。

A.综合性辅导或咨询

B.发展性辅导或咨询

C.推广性辅导或咨询

D.延伸性辅导或咨询

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第8题

快递万票有责投诉量口径：投诉责任明细中，通过电话呼入、官网、邮局、菜鸟平台、微信的有责投诉次

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第9题

企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为工商银行企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的网上银行业务。主要包括企业网上银行、代缴学费、银企互联、电子商务、网上银财通及电话银行等业务。（)

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第10题

电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。（)

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第11题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。

A.保险公司的工作人员

B.保险代理机构的从业人员

C.保险营销员

D.银行柜员

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