题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
IM一分钟响应考核的是哪个时间段()
A.9:00-20:00
B.8:00-20:00
C.9:00-21:00
D.8:00-22:00
答案
900-2100
A.9:00-20:00
B.8:00-20:00
C.9:00-21:00
D.8:00-22:00
900-2100
第4题
A.400接听率>IM转录入率>400通话时长超过30秒的占比>IM一分钟响应率
B.IM转录入率>IM一分钟响应率>400通话时长超过30秒的占比>400接听率
C.IM一分钟响应率>400接听率>400通话时长超过30秒的占比>IM转录入率
D.IM转录入率>400通话时长超过30秒的占比>IM一分钟响应率>400接听率
第10题
A.2018年1-12月
B.2018年3月-12月
C.2019年1月-12月
D.2017年11月-2019年10月