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[单选题]

()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。

A.依法求偿权

B.自主选择权

C.适当性制度

D.财产安全权

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更多“()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,”相关的问题

第1题

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出,金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序。()
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第2题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及(),将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。

A.金融机构监管评级

B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况

C.金融消费者风险承受等级

D.金融消费者金融资产级别

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第3题

()是指金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待

A.受教育权

B.受尊重权

C.信息安全权

D.依法求偿权

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第4题

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全是指()

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.信息安全权

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,中国人民银行及其分支机构开展对金融机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作,评估工作以金融机构自评估为基础。()
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第6题

金融机构未按照诚实信用、勤勉尽责原则切实履行受托管理职责,造成投资者损失的,应当依法向投资者承担赔偿责任。()
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第7题

制定《银行业金融机构人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》的目的包括()。

A.规范利用人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作

B.切实保护金融消费者的合法权益

C.全面提高银行业金融机构现金服务水平

D.建设良好的人民币流通环境,更好地维护人民币流通秩序

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第8题

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》制定的目的有_______

A.规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作

B.切实保护金融消费者的合法权益

C.全面提高银行业金融机构现金服务水平

D.建设良好的人民币流通环境,更好地维护人民币流通秩序

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第9题

银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的(),提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

A.主要责任

B.主体责任

C.重要责任

D.重大责任

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第10题

金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。()
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