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[单选题]

航班延误时，每（）向旅客通报一次航班信息，及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排，并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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发布时间：2022-06-22

更多“航班延误时，每（）向旅客通报一次航班信息，及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排，并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务”相关的问题

第1题

工作人员应根据派发的航班任务，了解航班信息，并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李条。()

工作人员应根据派发的航班任务，了解航班信息，并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李条。（)

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第2题

航班在中转站延误时，如果需要给动物喂水，必须按照托运人的指示操作。（）

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第3题

执勤民警小张接某航空公司通报，CA353入境航班.上有一名被境外移民机关道返的旅客。小张应将该情况向（)报告。

A.队值班领导

B.站勤务值班室

C.站执法办案队

D.台外监护岗位人员

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第4题

同一本客票的运输，由于承运人的下列哪些原因，造成旅客未能在客票有效期内完成旅行，则该客票有关乘机联的有效期可以延长到航空公司能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止，不收任何费用()

A.取消旅客已经订妥座位的航班

B.更换了旅客订座的舱位等级

C.未能在合理的时间内按照班期时刻进行飞行

D.不能提供旅客事先已经订妥的座位

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第5题

在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每()毫升。

A.30

B.50

C.60

D.100

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第6题

当系统出现航班风险值在5以上或红色告警时，运控人员需要采取措施是（)。

A.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素，采取缓解措施使航班风险值降到可接受区间

B.记录出现高风险值的航班信息后继续开展航班运行保障

C.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素，记录航班信息后继续开展航班运行保障

D.利用系统倒查追溯导致高风险值的因素，记录航班信息后将系统航班风险值修改到可接受区间

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第7题

在接待公共媒体工作中应注意以下事项（）

A.坚持归口管理，不得私自接受采访

B.当现场有媒体采访时，应第一时间向上级汇报

C.对于超出范围的信息须保密，车站人员须婉拒采访

D.发生公共突发安全事件导致运营延误时，未经允许，车站严禁擅自发布信息

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第8题

行李提取指示信息显示的规则是：显示分配在该转盘上运送行李的航班信息，当航班到达（）后，航班信息

显示结束。

A.2h

B.1.5h

C.1h

D.0.5h

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第9题

值机员在办理飞往曼谷航班时发现某旅客护照可疑，但没有确切证据证明护照是假的，他采取的措施有：(1)承运旅客，并让旅客购买回程机票;(2)将其护照、客票复印留底;(3)将其护照交给机组保管;(4)飞机起飞后向曼谷办事处通报该旅客情况。正确的值机员做法的组合是()。

A.(1)和(4)

B.(2)、(3)和(4)

C.(2)和(4)

D.(1)、(2)、(3)和(4)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，()，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A.态度和蔼

B.口齿清晰

C.有问必答

D.用语文明

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