新房400接听率、IM钟响应率不达标经纪人停派，客源卡片未及时处理经纪人关黑（）

第1题

由于新房展位上线了IM（钟响应率30%）和400（接通率75%）的考核，在某天经纪人发现自己的新房IM钟响应可能不满足30%，慌忙用朋友手机登贝壳给自己发消息刷响应率。此番操作被举报查实后，经纪人将被扣减的信用分为（）

A.12

B.6

C.3

D.1

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第2题

下面哪种情况经纪人不可能接到新房的分客（）

A.新房IM 1分钟响应率＜30%

B.新房来电接听率＜75%

C.1个自然月内连续出现3次关黑行为

D.上述情况都不会被下架

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第3题

以下哪种情况会导致经纪人的新房关黑（）

A.1小时内未处理线上客源卡片，标记加私/无效

B.IM 1分钟响应率低于30%

C.电话接听率小于75%

D.没有新房带看

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第4题

经纪人400接听率以及IM响应率分别达到多少以下经纪人会下架不能接客户（）

A.400接听率达70%以下、IM响应率达30%以下

B.400接听率达75%以下、IM响应率达30%以下

C.400接听率达70%以下、IM响应率达35%以下

D.400接听率达75%以下、IM响应率达35%以下

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第5题

经纪人服务能力是（）

A.IM录入率＞IM一分钟响应率

B.400接听率＞400通话时间大于30s

C.IM一分钟响应率＞IM录入率

D.400通话时间大于30S＞400接听率

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第6题

关于插队权益，下列正确的是（）

A.卡片1小时未在系统处理，导致关黑24小时

B.一个月累计3次卡片不及时处理，下架30天

C.IM响应率35%以下，系统关黑

D.400接听率80%以下，系统关黑

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第7题

关于钻石展位经纪人服务能力加分排序，以下说法正确的是（）

A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

B.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > 400接听率 >IM一分钟响应率

C.IM一分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > IM转录入率 > 400接听率

D.IM转录入率 >400接听率> IM 1分钟响应率 > 400通话时长超过30s的占比

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第8题

经纪人综合服务能力排序是（）

A.IM1分钟响应率＞IM转录入率＞400通话时长30S占比＞400接听率

B.IM转录入率＞400通话时长30S占比＞IM1分钟响应率＞400接听率

C.400通话时长30S占比＞400接听率＞IM1分钟响应率＞IM转录入率

D.400接听率＞400通话时长30S占比＞IM转录入率＞IM1分钟响应率

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第9题

经纪人服务能力主要考量的是（）

A.IM转录入率＞400通话超过30S的占比＞IM一分钟响应率＞400接听率

B.IM转录入率 > IM 1分钟响应率＞400通话时长超过30s的占比 > 400接听率

C.IM转录入率＞400通话超过30S的占比＞400接听率IM一分钟响应率＞

D.400接听率 > 400通话时长超过30s的占比＞IM1分钟响应率 > IM 转录入率

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第10题

经纪人服务能力各项因子加分分值按由高到低顺序为（）

A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

B.400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率>IM转录入率

C.IM 1分钟响应率 > 400接听率>IM转录入率>400通话时长超过30s的占比

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第11题

经纪人服务能力加分分值由高到低正确的是（）

A.400接听率＞IM转录入率＞400通话时长超过30秒的占比＞IM一分钟响应率

B.IM转录入率＞IM一分钟响应率＞400通话时长超过30秒的占比＞400接听率

C.IM一分钟响应率＞400接听率＞400通话时长超过30秒的占比＞IM转录入率

D.IM转录入率＞400通话时长超过30秒的占比＞IM一分钟响应率＞400接听率

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