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题目内容
（请给出正确答案）
A.开始生产前没有书面的返工流程不返工
B.没有在生产区域内执行返工不操作
C.返工前需要有生产组长、工程师、品管检验员三方确认后才能正式返工
D.在返工时需要对返工产品轻拿轻放，物料摆放整齐，保证返工后其他物料不能有损坏
答案
D、在返工时需要对返工产品轻拿轻放，物料摆放整齐，保证返工后其他物料不能有损坏
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第2题
A.检修补土时要注意补士调制颜色与产品颜色相近，防止在产品修色时出现明显色差
B.检修砂光时要注意不可出现明显砂痕，补士地方不可出现凹凸不平的现象
C.油漆上色时要注意与色板比对，不可出现与色板明显色差
D.面漆做好后，不可出现气泡、水泡、桔皮、颗粒、流油、砂痕等问题，待干时应尽量放在无尘室，注意防尘、防蚊虫，以免出现污染，造成产品返工
E.产品背面不可见面油漆要求为二级，正面可见面，油漆要求为一级，具体参数可参照行业标准操作
第3题
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象
第11题
A.产品召回
B.退货
C.报废
D.以上都是
