题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
单标收方客户来电反馈业务员未经其同意将快件放置到便利店，属于（）
A.核实签收人
B.信息不符
C.派送未知会
D.不上门
答案
C、派送未知会
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（请给出正确答案）
A.核实签收人
B.信息不符
C.派送未知会
D.不上门
答案
C、派送未知会
更多“单标收方客户来电反馈业务员未经其同意将快件放置到便利店，属于（）”相关的问题
第1题
A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方
第2题
A.寄方
B.收方
C.来电方
D.全网000
第4题
A.保价件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
B.代收件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
C.普通件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
D.普通件派件时未经收方同意直接由门卫签收，后收方反馈其公司的快件均由门卫统一签收，如快件出现部分遗失，不关联派错件责任
第6题
A.发起收件方查签收
B.发起寄件方查签收
C.非单标收寄双方号码来电查签收，应以解释为主，若客户不接受可灵活内部升级
第7题
A.电联收方核实复客
B.发起工单
C.回复客户告知无法处理
第8题
A.告知客户我司需与寄方确认方可更改
B.如寄方已同意更改，则外呼分点部告知，录入备注
C.如寄方不同意更改，需外呼来电方客户告知，建议其与寄方沟通
D.如寄方同意更改，直接记录详细情况发修改收寄方信息工单
第9题
A.服务体验--揽收服务--付款方式不明或错误
B.服务体验--揽收服务--计错重量和费用
C.服务体验--揽收服务—错误承诺
第10题
A.知会来电客户寄方为协议客户并引导客户与寄方沟通处理，无需发起工单
B.直接发起安全类工单
C.知会来电客户需寄方亲自来电我司反馈才可受理
第11题
