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[单选题]

一般情况下，我们知道，前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.通报已结账客人发生的费用

B.递交长途电话收费单

C.送交电话报修单

D.递交长途电话营业日报表

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发布时间：2022-08-22

更多“一般情况下，我们知道，前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。”相关的问题

第1题

一般情况下，我们知道，前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.送交房价变更通知单

B.每日送交客房营业分析对照表

C.送交贵宾接待通知单

D.送交在店客人名单

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第2题

一般情况下，我们知道，前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。（）

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第3题

一般情况下，我们知道，前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.通报用房变更情况

B.发放房卡、餐券

C.及时确认日程安排

D.及时确认电话叫醒服务

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第4题

一般情况下，我们知道，前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作

B.及时向客人通报促销活动的时间

C.向餐饮部了解促销活动计划

D.及时向客人通报促销活动的地点

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第5题

一般情况下，我们知道，前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.员工招聘

B.员工工资

C.员工考核

D.员工录用

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第6题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，一般情况下，我们知道，这主要体现了饭店职业道德中的安全性。（）

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第7题

前厅服务员在听取客人意见时，一般情况下，我们知道，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。

A.体态

B.表情

C.语言

D.环境语言

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第8题

前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容包括递交长途电话营业日报表。（)

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第9题

总体来说，前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.送交在店客人名单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交房价变更通知单

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第10题

一般情况下，我们知道，振捣棒的（）部振动力量最强。

A.端头

B.根部

C.中间

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