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[判断题]

当在交易核查时，遇到客户信用卡预留手机号码发生变更后立即发生交易的情况时，交易侦测岗既可致电客户新的预留手机，也可以致电客户旧的预留手机，二者任选其一（）

答案

否

发布时间：2022-12-11

更多“当在交易核查时，遇到客户信用卡预留手机号码发生变更后立即发生交易的情况时，交易侦测岗既可致电客户新的预留手机，也可以致电客户旧的预留手机，二者任选其一（）”相关的问题

第1题

登记信用卡工单，联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电，坐席需与客户确认回复哪个电话，并备注在工单中。（)

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第2题

根据《广东华兴银行企业信息联网核查管理办法》，柜员小兴在进行企业信息联网核查时，可仅凭客户开户资料中填写的手机号进行相应的手机号码信息联网核查。（）

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第3题

若客户新申请信用卡的信息与在我行已有信用卡的预留信息不一致时，会将原预留信息更新。（)

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第4题

客户办理信用卡时，如联网核查信息不完整的，可拒绝为客户办理（）

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第5题

非经营性的卡片（信用卡状态不正常时)，客户用预留手机，家庭电话致电，按要求核身通过后可更改信息。（)

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第6题

当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时，直接转接客服代表，不再播报电话银行菜单。（)

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第7题

营销人员在受理客户信用卡申请时要提高风险意识和敏感性，加强身份证明和财力证明原件核查。（）

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第8题

个人活期开户联动签约交易，联动维护客户信息时，不支持维护哪项信息：（)

A.证件有效期

B.手机号

C.联系地址

D.姓名

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第9题

单位客户申请变更预留印鉴时，开户行需认真审核客户提交的变更资料是否齐全、有效，身份证件信息核查是否真实、一致，审验客户加盖的旧印鉴与银行留存的原预留印鉴是否相符、衔接，各资料中加盖的新旧印鉴是否一致等。核对确认后，方可办理预留印鉴变更手续。（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

以下关于财力证明材料说法不正确的是（)。

A.车产客户提供的车辆应为非营运车辆

B.房产进件时，无需核查房产资料的真实性

C.他行白金信用卡客户可提供信用卡最近一期账单复印件作为辅助证明材料

D.车贷客户进件时，贷款合同复印件须含有贫款利率、期限、金额和申请入姓名等信息

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第11题

受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持()。

受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（)。

A.核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符

B.通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪

C.通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴

D.核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符

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