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[判断题]

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并备案待查。（)

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发布时间：2022-06-19

更多“银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并备案待查。()”相关的问题

第1题

银行和支付机构应严格按照《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,对相关个人实施()年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务,并不得为其新开立账户的惩戒措施。

A.2

B.3

C.5

D.10

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020) 第5号)，银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的（），不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.人身安全

B.服务安全

C.资金安全

D.财产安全

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第4题

农业银行各级机构应当按照规定的路径和方式依法向（)提交大额交易和可疑交易报告。

A.中国人民银行

B.银行保险监监督管理委员会

C.农业银行总行

D.中国反洗钱监测分析中心

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]、第5号)，银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不（）非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.挪用、转移

B.非法占用、挪用、转移

C.非法占用、挪用、转移、私自使用

D.挪用、非法占用

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第6题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的（），在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的（），严格落实信息使用授权审批程序。

A.必要性、敏感度及业务开展需要；范围、权限

B.重要性、敏感度及业务开展需要；范围、程序

C.重要性、敏感度及业务开展需要；范围、权限

D.必要性、敏感度及业务开展需要；范围、程序

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第7题

银行、支付机构应当按照法律法规的规定和（)的用途使用消费者金融信息，不得超出范围使用。

A.业务

B.双方约定

C.市场拓展

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第8题

对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以()罚款

A.五千元以上三万元以下

B.三千元以上二万元以下

C.五千元以上五万元以下

D.三千元以上三万元以下

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第9题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构未建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，或者未严格落实信息使用授权审批程序的，应当（）。

A.依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚

B.根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

C.根据情形单处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

D.根据情形单处警告、处以六千元以上五万元以下罚款

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第10题

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的，应当以足以引起金融消费者注意的（)等显著方式，提请金融消费者注意金融产品或者服务的数量、利率、费用、履行期限和方式、注意事项、风险提示、纠纷解决等与金融消费者有重大利害关系的内容，并按照金融消费者的要求予以说明。格式条款采用电子形式的，应当可被识别且易于获取。

A.标志、字号、颜色、符号、字体

B.字体、字号、颜色、符号、标识

C.字体、字号、颜色、符号、图形

D.图形、字号、颜色、符号、标识

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