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题目内容
（请给出正确答案）
A.“*”在发动机、变速箱、底盘号等后表示：号码范围不太准确
B.“f”在零件号码前表示：此件为智能防盗件，订货时多数都需要提供底盘号
C.“*”在零件号码前表示：需按规格尺寸订货
D.“X”在数量栏中表示：按实际需求数量订货
答案
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第2题
A.输入配件编号后查找，支持通配符。检索后迁移至该配件所在的备件目录页面
B.检索中选择所有型号或所有品牌，即可查询出该备件的通用性
C.（输入配件号反查可装配的车型）查询
D.也可在配件编号前后加星号
第5题
B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
第6题
A.奥迪原装附件包含养护品和冬季轮胎
B.用户在经销商处购买奥迪原装附件，如果使用中出现产品质量问题，可以通过经销商向一汽-大众申请售后索赔
C.奥迪原装附件不能在ETKA中查询
D.奥迪原装附件享受一年质量担保（除特殊说明产品外）
第7题
A.有“正”、“负”概念的值
B.偏差值无“正”、“负”概念的值，既要注明数字，又要标注符号
C.要求大于或小于某一数值
D.要求在一定的范围内的数值
E.采用相对比例值确定偏差值
第10题
A.在留存档案中进行异常查询标注
B.在《异常查询登记簿》内逐笔记录被查询人信息和错误事项
C.在系统中异常查询标注中逐笔标注异常查询原因
D.在系统中申请退回
