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[单选题]

注意免收房费的规定和要求，一般只有饭店（）才有权批准。

A.总经理

B.董事长

C.前厅经理

D.大堂副理

答案

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发布时间：2022-07-14

更多“注意免收房费的规定和要求，一般只有饭店（）才有权批准。”相关的问题

第1题

属于长住型饭店与公寓型饭店的区别是（）

A.房费是否包含酒店清洁服务

B.长住型饭店提供配套家电，公寓型不提供

C.长住型饭店一般不提供日常用品（牙刷、牙膏等），公寓型提供

D.以长包房为主。为长住型饭店指旅客提供较长（至少半个月及以上）住宿服务的酒店。公寓型酒店无此特殊规定

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第2题

入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和()。

入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和（)。

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第3题

旅游者要求住高于合同规定的住房，处理方法有（)。

A.如有，可以满足

B.客人应付原定饭店退房费

C.虽有，应婉言拒绝

D.客人应付房费差价

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第4题

游客要求住单间，饭店如有空房导游人员可满足其要求，但提出方要补房费差价（）

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第5题

饭店提供托婴服务，一般应()。

A.免收服务费

B.只收伙食费

C.收外出游玩费

D.收取一定的费用

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第6题

以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是()。

A.要求购买房中物品

B.要求住单间但不愿另忖房费

C.要求延长住店时间且饭店有空房

D.要求住高标准房间且同意支付差价

E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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第7题

以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的不包括（）。

A.要求购买房中物品

B.要求住单间但不愿另忖房费

C.要求延长住店时间且饭店有空房

D.要求住高标准房间且同意支付差价

E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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第8题

团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间，()，征求意见时要态度诚恳，不要为了讨好客人，损害饭店利益，如自费客人超过结帐时间，应语调柔和，请他补交房费。

A.不要当着宾客的面查房

B.不要让宾客感觉我们是在赶他走

C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包

D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬

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第9题

住同一房间的游客因互有意见而要求与他们合住或住单间,在调解､调配不成,饭店尚有空房时,可满足其要求,但房费由____｡（）

A.双方共同承担

B.双方按一定比例负担

C.提出住单间者自理

D.由旅行社负责

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第10题

黑金卡，金卡级别会员的免收押金权益，须确认是本人本卡入住，并且房费已预付或已在前台先付之后才可以享受（）

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