关于“管理者的产品是员工的行为”,以下哪种理解不正确()
A.管理者是通过部下达成目标的人
B.管理就是通过PDCA循环达成目标
C.工作的失误完全是员工的责任
D.不良的行为源于不良的管理
A.管理者是通过部下达成目标的人
B.管理就是通过PDCA循环达成目标
C.工作的失误完全是员工的责任
D.不良的行为源于不良的管理
第1题
关于基金销售机构的销售行为,以下表述正确的是()。
A.某基金公司成立的销售子公司可以销售其他基金公司管理的基金产品
B.某地方城市商业银行取得基金销售资格后,所有员工均可销售其代销的基金产品
C.某农村商业银行在未取得基金销售资格时,可以销售对接货币市场基金的“XX宝”类产品
D.某小型基金公司开展直销业务,必须取得基金销售资格
第2题
A.实施目标管理
B.控制结效管理过程
C.统一、完整的绩效考核制度
D.强有力的组织保障体系
第3题
A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式,进行一次辅导与沟通
C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》
D.员工当年受警告处分,绩效等级仍可评为A及以上
第4题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()。
A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第5题
A.未被满足的需要是行为的主要激励源
B.获得基本满足的需要具有强的激励作用
C.基本需要主要靠内部条件满足.高级需要主要靠外在条件满足
D.管理者在进行激励时。需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次
第6题
A.绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
B.绩效监控始终关注员工的工作结果
C.管理者绩效监控的内容始终围绕着当初在绩效计划阶段确定的绩效目标
D.在绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点
第8题
A.建立有效的安全学习模式,实现动态发展的安全学习过程,保证安全绩效的持续改进
B.建立正式的岗位适任资格评估和培训系统,确保全体员工充分胜任所承担的工作
C.制定人员聘任和选拔程序,保证员工具有岗位适任要求的初始条件
D.鼓励员工对程序的执行保持质疑的安全态度,必要时采取更加保守的行动并寻求帮助
E.通过各级管理者或被授权者观测员工行为,实施有效监控和缺陷纠正
第10题
A.缺乏具体、及时的反馈是绩效不佳最普遍的原因之一
B.绩效反馈是绩效管理系统中承上启下的关键环节
C.绩效反馈是指绩效评价结束后,管理者与员工共同分析绩效不佳的方面及其原因,然后制订绩效改进计划和促进评价结果运用的过程
D.对需要深入分析和讨论的内容或者是对绩效不佳的员工最好采用书面报告的方式进行绩效反馈